Políticas de Entrega
En Xiaomi, trabajamos para que tu compra en línea llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás nuestras condiciones de entrega, retiro y seguimiento de pedidos.
Retiro en tienda física
Si prefieres recoger tu pedido personalmente, puedes hacerlo en nuestras tiendas oficiales:
- Centro Comercial Metrocentro.
- Galerías Santo Domingo.
- El retiro estará disponible 24 horas después de haber realizado la compra en línea.
- Para retirar tu pedido, debes presentar tu número de orden y tu cédula física original.
Envío a domicilio
- Managua centro: entrega mediante servicio de mensajería rápida.
- Fuera de Managua: envío mediante empresa de paquetería nacional.
- Tiempo de entrega: hasta 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Costo de envío: variable según el producto y la distancia de entrega.
- Para recibir el pedido será necesario presentar una identificación.
Importante: los costos y tiempos de entrega pueden variar según la zona, el tipo de producto y las condiciones de acceso.
Condiciones de entrega
- El tiempo de entrega comienza a contar una vez que la compra y el pago hayan sido confirmados.
- Si no puedes recibir tu pedido personalmente, un tercero podrá hacerlo presentando su identificación y una copia del comprobante de compra.
- Si el pedido no puede ser recibido, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega. La reprogramación puede generar un costo adicional.
- También puedes coordinar el retiro de tu pedido en nuestras tiendas oficiales ubicadas en Centro Comercial Metrocentro y/o Galerías Santo Domingo.
Seguimiento de pedido
- Te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retiro.
- En caso de envío a domicilio, recibirás una notificación cuando tu pedido se encuentre en camino.
- Si necesitas información adicional sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.