Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Conoce cómo protegemos tus datos
En Xiaomi Store Nicaragua valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
1. Identidad del responsable
Xiaomi Nicaragua, en adelante “Xiaomi Store Nicaragua” o “la Empresa”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus canales digitales y comerciales, de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Nicaragua.
2. Finalidad de la recopilación de datos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes y ofrecerte nuestros productos y servicios. Estos podrán utilizarse para:
- Gestionar pedidos, compras, facturación, pagos y entregas.
- Brindar atención al cliente, soporte y seguimiento posventa.
- Informarte sobre el estado de tus pedidos y responder consultas.
- Gestionar garantías, cambios, devoluciones y reclamos.
- Mejorar la experiencia de navegación y nuestros servicios.
- Enviarte promociones, novedades y ofertas comerciales cuando corresponda y cuentes con la autorización necesaria.
3. Datos que podemos recopilar
Según la interacción que tengas con nosotros, podremos recopilar información como nombre y apellidos, número telefónico, correo electrónico, dirección de entrega, datos de facturación, historial de compras y comunicaciones relacionadas con tu solicitud.
También podremos recopilar información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y preferencias de uso, mediante herramientas tecnológicas y cookies cuando corresponda.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la finalidad informada. Los datos de pago serán tratados, cuando corresponda, mediante los proveedores o mecanismos habilitados para procesar las transacciones.
4. Veracidad y actualización de la información
Al proporcionar tus datos, declaras que la información suministrada es veraz, completa y actualizada. Te recomendamos notificarnos cualquier cambio para facilitar la atención de tus solicitudes y la correcta gestión de tus compras.
Si detectamos información inconsistente, podremos solicitar su verificación y adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
5. Recopilación de información adicional
Podremos solicitar información voluntaria mediante encuestas, formularios o consultas de satisfacción con el objetivo de conocer tu experiencia y mejorar nuestros productos y servicios.
Asimismo, podremos utilizar herramientas de análisis de navegación para evaluar el funcionamiento del sitio web, detectar errores y mejorar su seguridad y usabilidad.
La información se utilizará de acuerdo con las finalidades informadas y las autorizaciones aplicables. Cuando intervengan proveedores tecnológicos, el tratamiento se realizará bajo las condiciones y garantías que correspondan.
6. Consentimiento y aceptación de esta política
Al proporcionar tus datos personales, aceptas que sean tratados para las finalidades informadas en esta política, conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda obtener tu consentimiento, este deberá ser libre, informado y específico. La aceptación de esta política podrá solicitarse mediante una casilla de verificación en los formularios de registro, contacto o compra.
La autorización para recibir publicidad y promociones deberá gestionarse de manera diferenciada cuando así corresponda. Aceptar esta política no significa necesariamente aceptar comunicaciones comerciales.
7. Carácter obligatorio o voluntario de los datos
Algunos datos serán necesarios para gestionar una compra, realizar una entrega, emitir una factura o atender una solicitud. Otros podrán ser voluntarios.
Si no proporcionas los datos indispensables para una gestión específica, es posible que no podamos completar