Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, pagos, envíos, promociones y garantía.
¿Cuánto tiempo de garantía tienen los celulares y productos del ecosistema?
El período de garantía depende de la categoría del producto:
- Celulares: 12 meses de garantía.
- Tablets: 6 meses de garantía.
- Ecosistema Xiaomi: de 30 días hasta 12 meses, dependiendo de la categoría del producto y las condiciones de la oferta de compra.
Consulta nuestros términos y condiciones o contáctanos para conocer los detalles específicos de la garantía de tu producto.
¿Qué métodos de pago aceptan y hay posibilidad de pagar a meses sin intereses?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito locales.
Además, ofrecemos financiamiento a tasa cero con tarjetas de crédito BAC, con plazos de 3 a 12 meses. Esta opción está sujeta a restricciones y condiciones establecidas por el banco.
Las condiciones, plazos y disponibilidad del financiamiento pueden variar. Consulta con nosotros antes de realizar tu compra para confirmar la promoción vigente.
¿Hacen envíos a todo el país y cuánto tarda la entrega?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
- Managua centro: realizamos entregas mediante mensajería rápida local.
- Fuera de Managua: utilizamos servicio de paquetería a nivel nacional.
El costo y tiempo de entrega pueden variar dependiendo del artículo, la ubicación y las condiciones específicas de la zona.
Para algunas zonas, el costo puede variar debido a restricciones de acceso, zonas rojas, distancias adicionales u otras condiciones logísticas. Te recomendamos consultarnos antes de realizar tu pedido para confirmar el costo y disponibilidad de envío.
¿Tienen promociones o descuentos especiales en celulares y gadgets?
Sí. Nuestras promociones y descuentos son variables y pueden cambiar constantemente, ya sea durante el mes, en temporadas especiales o de acuerdo con campañas específicas.
Para conocer las promociones y ofertas disponibles actualmente, te recomendamos contactarnos directamente por WhatsApp.
Consultar promociones¿Dónde puedo llevar mi celular Xiaomi si necesito reparación o soporte técnico?
La garantía se gestiona directamente con la marca. Si necesitas validar la garantía de tu dispositivo, puedes visitar cualquiera de nuestras tiendas oficiales:
- Centro Comercial Metrocentro
- Centro Comercial Galerías Santo Domingo
En nuestras tiendas coordinaremos la revisión correspondiente de tu dispositivo y te orientaremos sobre el proceso de garantía.
Importante: este servicio de garantía aplica únicamente a productos adquiridos en nuestras tiendas oficiales antes mencionadas.